Esedékes hülyeségügy...

Ne maradjunk így karácsony előtt szolgáltatóinktól békében, a levelüket nem, de a válaszomat közzéteszem, változtatás nélküli formában:



Tisztelt Ügyfélszolgálat!

                                                                       Tárgy: 1392770 ügyfélszám folyószámlahiánya

A mai napon Egyenlegközlő levelet kaptam Önöktől, melyben felszólítanak 2990 Ft 2014. 03. 24. keletkezett, folyószámla-hiány rendezésére. Meglehetős fejtörés után voltam képes azonosítani a felszólításuk mibenlétét, mivel tudomásom szerint a Pannon Lapok Társasága Kiadói Kft. egyetlen újságját sem járatom. A levelük rovatában talált, NA talán a Veszprém megyei Napló újságot jelenti, melyet valóban járattam egy ideig.

Követelésük jogosságát vitatom, az alábbiak miatt:

·         Az említett Napló újságot előfizetéses, készpénzes módon rendeltem meg, és végig az előfizetési idő alatt ezt személyesen szedte be tőlem, nyugta ellenében a kézbesítő.

·         A szisztéma az előfizetésen alapult, tehát mindig a következő hónapra előre fizettem az újságért, sosem utólagosan.

·         A lemondást közöltem is (szóban) az újságkihordóval, és természetesen a továbbiakban nem fizettem ki a következő aktuális hónapot, ezt a kézbesítő tudomásul vette.

·         Ezzel a magam részéről lezártnak tekintettem a Napló újsággal kapcsolatos teendőimet.

Kérdéseim a következők:

1.      Miképpen lehetséges, hogy Önök ezt a hiányt 1 év és 9 hónap idő alatt nem vették észre, nem kerestek meg vele, még 2014-ben az aktuális számlaév zárásakor sem?

2.      Kettőnk közül ki és milyen módon tudja bizonyítani, vagy tagadni immár ennyi idő után, hogy jogosulatlanul olvastam előfizetés nélkül az Önök újságját további 1 hónapig? (Ami semmiképpen nem lehetséges másként, csak a kihordó hibájából).

3.      Megbocsátható eljárás-e, egy gyanútlan volt ügyfelükkel szemben, hogy Önök tavalyi év márciusára hivatkozván, nekem sajnálatosan rövid, 8 napos határidőt írnának elő egy feltételezett karácsony előtti befizetésre?

Köszönöm viszont, hogy levelükben felhívták figyelmemet arra, miszerint 8 napon belül kijelenthetem az egyet nem értésemet e tárgyban, így kérem, hogy ezt e levél okán tekintsék megtörténtnek.

További jó munkát kívánva:

Hajmáskér, 2015-12-15.